Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet und verpackt.
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Aufgabe.
Sobald eine Bestellung verpackt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Können Sie meiner Bestellung Artikel hinzufügen oder mehrere Bestellungen zusammenfassen?
Nein. Wir können keine Artikel hinzufügen, Produkte tauschen oder Bestellungen für den Versand zusammenfassen.
Bei Bedarf kann eine Bestellung vor dem Verpacken storniert und ersetzt werden.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Zielort und der beim Checkout gewählten Versandmethode ab.
Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:
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Standardversand: 7–15 Werktage
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Expressversand: 5–10 Werktage
Dies sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen des Transportunternehmens variieren.
Liefern Sie international?
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit.
Wenn der Versand an Ihren Standort nicht möglich ist, wird dies beim Checkout angezeigt.
Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
Je nach Land können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.
Diese Gebühren werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
Produkte & Kompatibilität
Sind Ihre Produkte für Anfänger geeignet?
Wir bedienen sowohl Anfänger als auch erfahrene FPV-Piloten.
Einige Produkte erfordern technisches Wissen für die ordnungsgemäße Installation und Verwendung. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen vor dem Kauf sorgfältig durch.
Können Sie die Kompatibilität vor meiner Bestellung bestätigen?
Wir stellen detaillierte Produktspezifikationen zur Verfügung, um bei Kompatibilitätsentscheidungen zu helfen.
Die endgültige Verantwortung für Kompatibilität und Installation liegt jedoch beim Kunden.
Werden FPV-Elektronik vor dem Versand getestet?
Alle Produkte werden neu und unbenutzt versandt.
Einzelne elektronische Komponenten werden nicht vorab getestet, es sei denn, dies ist ausdrücklich auf der Produktseite angegeben.
Rückgabe & Garantie
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
Artikel müssen unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung sein.
Kann ich installierte oder gelötete Elektronik zurückgeben?
Nein. Elektronik, die installiert, gelötet, modifiziert wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, ist nicht zur Rückgabe berechtigt, es sei denn, sie ist bei Ankunft defekt.
Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Die meisten Produkte sind, falls zutreffend, durch die Herstellergarantie abgedeckt.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Abstürze, falsche Verkabelung, Überspannung oder unsachgemäße Installation verursacht wurden.
Support
Wie kann ich ZoneFPV kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems an.
Sollte ich beim Kontakt mit dem Support Fotos oder Videos beifügen?
Ja. Fotos oder Videos sind sehr empfehlenswert, insbesondere bei technischen oder garantiebezogenen Problemen.
Allgemein
Ist FPV-Ausrüstung zerbrechlich?
FPV-Ausrüstung ist auf Leistung ausgelegt und erfordert eine ordnungsgemäße Einrichtung.
Abstürze, falsche Konfiguration oder unsachgemäße Verwendung können elektronische Komponenten leicht beschädigen.
Garantieren Sie Leistung oder Flugergebnisse?
Nein. Die Flugleistung hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Einrichtung, Konfiguration und Benutzererfahrung.
Wir garantieren keine Flugergebnisse oder Leistungsergebnisse.
Weitere Details finden Sie auf unseren Seiten zu
Versand & Lieferung und Rücksendungen & Garantie.
Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.