Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:

  • Unbenutzt und im Originalzustand sein

  • In Originalverpackung sein

  • Mit sämtlichem Zubehör sein

Ein Kaufnachweis ist für alle Rücksendungen erforderlich.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen defekt oder beschädigt an:

  • Gebrauchte oder installierte Elektronik

  • Batterien (LiPo, Li-Ion, etc.)

  • Ausverkaufte oder endgültige Verkaufsartikel

Aufgrund der Beschaffenheit von FPV-Ausrüstung können wir keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die Gebrauchsspuren, Lötstellen, Installationen oder Modifikationen aufweisen.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📩 support@zonefpv.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Problems an.
Rücksendeanweisungen werden Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Garantie

Die meisten von ZoneFPV verkauften Produkte sind gegebenenfalls durch eine Herstellergarantie abgedeckt.

Die Garantieabdeckung gilt in der Regel für:

  • Herstellungsfehler

  • Produkte, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch versagen

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch Abstürze, Missbrauch oder unsachgemäße Installation

  • Verbrannte Komponenten aufgrund falscher Verkabelung oder Spannung

  • Normaler Verschleiß

FPV-Produkte werden oft unter anspruchsvollen Bedingungen eingesetzt, und eine unsachgemäße Einrichtung kann Schäden verursachen. Bitte stellen Sie vor der Verwendung die Kompatibilität und korrekte Installation sicher.

Garantieansprüche

Bei Garantiefragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

📩 support@zonefpv.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos an, falls verfügbar.
Wir benötigen möglicherweise zusätzliche Informationen zur Beurteilung des Anspruchs.

Wichtige Hinweise

  • Zurückgesendete Artikel unterliegen einer Inspektion

  • Garantieansprüche werden im Einzelfall geprüft

  • ZoneFPV ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Benutzerfehler oder unsachgemäße Einrichtung verursacht werden

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Garantieleistungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.