Domande frequenti
Ordini
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini vengono elaborati e imballati rapidamente.
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo averlo effettuato.
Una volta che un ordine è stato imballato, non può più essere modificato o annullato.
È possibile aggiungere articoli al mio ordine o unire più ordini?
No. Non è possibile aggiungere articoli, scambiare prodotti o unire ordini per la spedizione.
Se necessario, un ordine può essere annullato prima dell'imballaggio per consentirne la sostituzione.
Spedizione
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:
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Spedizione standard: 7-15 giorni lavorativi
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Spedizione espressa: 5-10 giorni lavorativi
Si tratta di stime che possono variare a causa dello sdoganamento o di ritardi da parte del corriere.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi del mondo.
Se la spedizione non è disponibile per la tua località, ciò verrà indicato al momento del pagamento.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?
A seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione.
Queste tariffe sono stabilite dalle autorità locali e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
Prodotti e compatibilità
I vostri prodotti sono adatti ai principianti?
Offriamo i nostri servizi sia ai principianti che ai piloti FPV esperti.
Alcuni prodotti richiedono competenze tecniche per una corretta installazione e utilizzo. Si prega di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti prima dell'acquisto.
Potete confermare la compatibilità prima che effettui l'ordine?
Forniamo specifiche dettagliate del prodotto per facilitare le decisioni di compatibilità.
Tuttavia, la responsabilità finale per la compatibilità e l'installazione spetta al cliente.
I dispositivi elettronici FPV vengono testati prima della spedizione?
Tutti i prodotti vengono spediti nuovi e mai usati.
I singoli componenti elettronici non vengono pre-testati, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto.
Resi e garanzia
Qual è la vostra politica sui resi?
Le richieste di reso devono essere effettuate entro30 giornidella consegna.
Gli articoli devono essere nuovi, non installati e nella confezione originale.
Posso restituire componenti elettronici installati o saldati?
No. I dispositivi elettronici che sono stati installati, saldati, modificati o che presentano segni di utilizzo non possono essere restituiti, a meno che non arrivino difettosi.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
La maggior parte dei prodotti è coperta dalla garanzia del produttore, ove applicabile.
La garanzia non copre i danni causati da incidenti, cablaggi errati, sovratensione o installazione impropria.
Supporto
Come posso contattare ZoneFPV?
Potete contattarci tramite:
Si prega di includere il numero d'ordine e una descrizione chiara del problema.
Devo includere foto o video quando contatto l'assistenza?
Sì. Foto o video sono vivamente consigliati, soprattutto per problemi tecnici o relativi alla garanzia.
Generale
Le apparecchiature FPV sono fragili?
Le apparecchiature FPV sono progettate per offrire prestazioni elevate e richiedono una configurazione adeguata.
Urti, configurazioni errate o un utilizzo improprio possono facilmente danneggiare i componenti elettronici.
Garantite le prestazioni o i risultati del volo?
No. Le prestazioni di volo dipendono da molti fattori, tra cui l'impostazione, la configurazione e l'esperienza dell'utente.
Non garantiamo i risultati dei voli né gli esiti delle prestazioni.
Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento al nostro
Spedizione e consegna E Resi e garanziapagine.
Se avete ancora domande, non esitate a contattarci prima di effettuare l'ordine.