Возвраты

Мы принимаем запросы на возврат в течение30 днейдоставки.

Для возврата товара необходимо, чтобы он соответствовал следующим условиям:

  • Неиспользованный, в оригинальном состоянии.

  • В оригинальной упаковке

  • В комплекте все аксессуары.

Для возврата товара необходимо предоставить подтверждение покупки.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие предметы являютсяне подлежит возвратуесли только они не прибудут дефектными или поврежденными:

  • Использованная или установленная электроника

  • Аккумуляторы (LiPo, Li-ion и т. д.)

  • Товары из распродажи или товары, не подлежащие возврату

В связи со спецификой оборудования для FPV-полетов, мы не принимаем возвраты товаров, имеющих следы использования, пайки, установки или модификации.

Процесс возврата

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу:

📩support@zonefpv.com

Укажите номер вашего заказа и краткое описание проблемы.
Инструкции по возврату будут предоставлены после одобрения вашего запроса.

Товары, отправленные обратно без предварительного согласования, приниматься не будут.

Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.

Возврат средств, если он будет одобрен, будет осуществлен на тот же способ оплаты, который использовался при первоначальном платеже.
Время обработки платежей может варьироваться в зависимости от вашего платежного провайдера.

Первоначальная стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат осуществляется по нашей вине.

Гарантия

На большинство товаров, продаваемых ZoneFPV, распространяется гарантия.гарантия производителя, если применимо.

Гарантийное покрытие обычно распространяется на:

  • Производственные дефекты

  • Изделия, выходящие из строя при нормальном, предусмотренном законом использовании.

Гарантия не действуетнет крышка:

  • Повреждения, вызванные авариями, неправильным использованием или ненадлежащей установкой.

  • Сгоревшие компоненты из-за неправильной проводки или напряжения

  • Естественный износ

Продукция для FPV-полетов часто используется в сложных условиях, и неправильная установка может привести к повреждениям. Перед использованием убедитесь в совместимости и правильности установки.

Претензии по гарантии

По вопросам, связанным с гарантией, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

📩support@zonefpv.com

Укажите номер вашего заказа, четкое описание проблемы и, если имеются, фотографии или видео.
Для оценки заявления нам может потребоваться дополнительная информация.

Важные примечания

  • Возвращенные товары подлежат проверке.

  • Заявки на гарантийное обслуживание рассматриваются в индивидуальном порядке.

  • Компания ZoneFPV не несет ответственности за ущерб, причиненный по вине пользователя или из-за неправильной настройки.

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата товара или гарантийного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки до оформления заказа.