Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de30 díasde entrega.
Para poder optar a una devolución, los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
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Sin usar y en estado original
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En su embalaje original
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Con todos los accesorios incluidos
Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones.
Artículos no retornables
Los siguientes elementos sonno apto para devolucióna menos que lleguen defectuosos o dañados:
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Aparatos electrónicos usados o instalados
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Baterías (LiPo, Li-ion, etc.)
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Artículos en liquidación o venta final
Debido a la naturaleza de los equipos FPV, no podemos aceptar devoluciones de artículos que muestren signos de uso, soldadura, instalación o modificación.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en:
Incluya su número de pedido y una breve explicación del problema.
Las instrucciones para la devolución se le proporcionarán una vez que su solicitud sea aprobada.
No se aceptarán los artículos devueltos sin autorización previa.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pago.
Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Garantía
La mayoría de los productos vendidos por ZoneFPV están cubiertos por unagarantía del fabricante, si procede.
La cobertura de la garantía generalmente se aplica a:
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defectos de fabricación
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Productos que fallan bajo un uso normal y previsto.
La garantía nono cubrir:
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Daños causados por choques, mal uso o instalación incorrecta
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Componentes quemados debido a un cableado o voltaje incorrectos.
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Desgaste normal
Los productos FPV se utilizan con frecuencia en condiciones exigentes, y una configuración incorrecta puede provocar daños. Asegúrese de la compatibilidad y la correcta instalación antes de usarlos.
Reclamaciones de garantía
Para cualquier problema relacionado con la garantía, póngase en contacto con nosotros en:
Proporcione su número de pedido, una descripción clara del problema y fotos o vídeos, si los tiene disponibles.
Es posible que necesitemos información adicional para evaluar la reclamación.
Notas importantes
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Los artículos devueltos están sujetos a inspección.
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Las reclamaciones de garantía se evalúan caso por caso.
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ZoneFPV no se hace responsable de los daños causados por errores del usuario o una configuración incorrecta.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o cobertura de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido.