Política de envío
Cobertura de envío
ZoneFPV ofrece envíos internacionales a todo el mundo. Los métodos de envío se seleccionan en función del tipo de producto, el país de destino y la disponibilidad logística.
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Los pedidos pueden estar sujetos a verificación antes del envío.
Tiempo estimado de envío
Los plazos de entrega estimados varían según el destino:
Estados Unidos / Europa / Reino Unido / Canadá: 7-12 días hábiles
Asia / Australia: 5-10 días hábiles
Otros países o zonas remotas: 10-22 días hábiles
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a condiciones logísticas, inspecciones aduaneras u otros factores ajenos a nuestro control.
Aranceles, impuestos y tasas de importación (Importante)
Todos los precios que aparecen en nuestra página web incluyen los aranceles de importación, los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación aplicables (Entrega con derechos pagados – DDP).
En la mayoría de los casos, los clientes no tendrán que pagar aranceles ni impuestos de importación adicionales al momento de la entrega.
En los casos excepcionales en que las autoridades aduaneras locales requieran información o tasas adicionales por motivos reglamentarios o por información incompleta del destinatario, ZoneFPV ayudará a resolver el problema.
Retrasos en los envíos
ZoneFPV no se hace responsable de los retrasos en los envíos causados por:
Inspecciones aduaneras o retrasos en el despacho de aduanas
Transportistas logísticos externos
condiciones climáticas, huelgas, pandemias u otros eventos de fuerza mayor
Dirección de envío y responsabilidad de entrega
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa.
ZoneFPV no se responsabiliza de los retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionados por direcciones incorrectas, intentos de entrega fallidos o envíos rechazados.
Problemas de envío
Si experimenta alguno de los siguientes problemas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible:
La información de seguimiento no se actualiza durante un período prolongado.
Artículos incorrectos recibidos
Paquetes dañados durante el transporte
📧 Correo electrónico de contacto:zonefpv@c.zonefpv.com
Aviso especial (productos FPV/RC)
Algunos productos FPV, de radiocontrol, a batería o electrónicos pueden enviarse mediante canales logísticos especializados debido a restricciones aeronáuticas o normativas. Esto puede ocasionar tiempos de tránsito más prolongados.